Conditions générales

Vous louez chez Shippics un photobooth pour un événement, à la date choisie lors de votre réservation. La location comprend l'appareil, l'expédition à votre adresse de livraison, la collecte ensuite, l'éditeur de bandes, la galerie en ligne et le support.

Votre réservation est définitive dès que le paiement est finalisé. Jusque-là, la date choisie ne peut pas être garantie.

Nous livrons la borne quelques jours avant votre événement à l'adresse indiquée en Belgique, aux Pays-Bas, en France ou au Luxembourg, et nous la récupérons ensuite. Livraison et retour sont gratuits.

Après votre événement, vous remballez la borne dans son carton d'origine. Tenez-la prête pour la collecte ; si l'appareil reste nettement plus longtemps que convenu, des jours de location supplémentaires peuvent être facturés.

Vous traitez l'appareil en bon père de famille : utilisation en intérieur, pas sous la pluie, pas de démontage. Les dommages dus à un usage anormal peuvent être facturés au coût de réparation.

Un souci pendant votre événement ? Contactez notre support. Beaucoup se résout à distance ; même sans internet, la borne continue à photographier et imprimer.

Les photos prises lors de votre événement vous appartiennent. En tant que propriétaire de l'événement, vous veillez à ce que vos invités sachent qu'ils sont photographiés et vous traitez leurs demandes, par exemple la suppression d'une photo.

Les photos sont automatiquement supprimées 90 jours après votre événement ; les détails figurent dans notre déclaration de confidentialité.

Le report vers une autre date disponible est gratuit jusqu'à 14 jours avant votre événement, via notre support.

En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'événement, nous remboursons intégralement. Entre 30 et 14 jours, nous remboursons la moitié. Ensuite, aucun remboursement n'est possible, la date ayant été bloquée pour d'autres clients.

Si la borne tombe en panne pendant votre événement par notre faute et que nous ne pouvons pas résoudre le problème à distance, nous remboursons le prix de la location. Notre responsabilité est limitée au montant de votre réservation.

Shippics n'est pas responsable des dommages indirects, ni de la perte de photos due à des circonstances hors de notre contrôle. Nous faisons tout pour sécuriser chaque photo : elles arrivent dans votre galerie en ligne quelques secondes après la session.

Le droit belge s'applique à ces conditions. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution ensemble ; à défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège de Shippics sont compétents.